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中消协向酷骑公司及相关责任人发公然信,提三点要求

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3.自动回应消耗者关切和民众质疑,向消耗者和社会民众公然致歉。

中消协以为,押金作为消耗者租用特定标的物的担保资金,是消耗者的小我私家产业,任何单元和小我私家都无权处置,应当实现即租即押、即还即退。酷骑公司大量挪用消耗者押金,对于消耗者退还押金诉求接纳无人回应、不提供真实联系方式、回避问题解决等不卖力任的行为,严重违反《消耗者权益掩护法》、《条约法》等相关划定,严重违反《关于勉励和规范互联网租赁自行车生长的指导意见》等相关要求,严重损害了消耗者产业宁静权、知情权、选择权、公正生意业务权等正当权益,我会对此表现强烈训斥!为此,我会公然要求酷骑公司及张夫芝(法定代表人、股东)、毕言(股东、监事)、高唯伟(原首席执行官)等相关责任人:

据开端观察,酷骑公司自2016年11月18日建立以来,认缴资金10亿元,注册用户近1600万,先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收作废费者押金,并挪作他用,泛起押金退还难问题,现在除退还了少部门消耗者押金外,至今仍有数亿资金尚未退还。不仅云云,酷骑公司人为设置押金退还障碍,先片面关闭网上、电话等退款通道,后关闭酷骑单车总部现场退款通道,并通告成都市某住所为退还押金所在。但经观察,该退款方式子虚乌有,误导了大量消耗者连续前往。

1.自动与有关部门或我会取得联系,就消耗者的押金、预付资金的存管、占用等情形举行详细说明;

本报讯 今年8月下旬以来,酷骑(北京)科技有限公司(以下简称“酷骑公司”)因押金、预付资金退还泛起严重问题,导致消耗者大面积投诉,并引发社会普遍关注。凭据北京、四川等地消协和工商、市场羁系部门受理消耗者投诉情形的不完全统计,停止12月11日,已收到关于酷骑公司投诉21万人次。近期,我会也集中收到大量有关酷骑公司的情形反映,停止12月11日,共收到消耗者对酷骑公司的投诉咨询电话672人次,请求诉讼信1500余封,消耗者诉求主要集中在要求退还押金、预付资金、控诉涉嫌集资诈骗等。

2.自动配合有关部门的观察取证,切实做好善后处置惩罚,依法负担企业及小我私家应负执法责任;

阿州说:“里面的特产三分之一没有了,都是老鼠吃的。

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发布时间:2017-12-12 07:15:31

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